pkok ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয় তা স্পষ্ট করা হয়েছে।
pkok ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। তাই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
আপনার সব তথ্য 256-বিট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য প্রবেশ করতে পারবে না।
pkok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না। তবে সেবা, নিরাপত্তা বা আইনি প্রয়োজনের সীমিত ক্ষেত্রেই তথ্য প্রক্রিয়াজনিত কাজ হতে পারে।
প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল ঠিক করতে অথবা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সংরক্ষিত তথ্যের জন্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা নজরদারি, ব্যাকআপ ও প্রয়োজনীয় আপডেট প্রয়োগ করি।
নীতির মূল অংশগুলো সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে কেন তথ্য নেওয়া হয় তা বোঝা সহজ হয়।
নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে ইমেইল, SMS বা ওয়েবসাইট নোটিশে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
pkok-এর এই গোপনীয়তা নীতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য ও সহায়তা সেবার তথ্যেও প্রযোজ্য।
এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে কেন তথ্য নেওয়া হয় ও কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে পারেন। pkok ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জুন 2026-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগের জন্য ইমেইল এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
এই নীতির উদ্দেশ্য হলো সংগৃহীত তথ্যের প্রকৃতি, কারণ, সংরক্ষণ সময়সীমা ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেওয়া। তথ্য ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এই পাতার প্রধান লক্ষ্য।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা, নিরাপত্তা বজায় রাখা ও সেবার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ নির্দিষ্ট লক্ষ্য অনুযায়ী সীমিত রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য | নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC সম্পন্ন ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা |
| লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য | পেমেন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড | জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নিরাপত্তা |
| প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ |
| প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, অংশগ্রহণ ও ফলাফল রেকর্ড | সেবা বিশ্লেষণ ও দায়িত্বশীল ব্যবহার |
সংগৃহীত তথ্য pkok-এর সেবা, নিরাপত্তা, যাচাই ও সহায়তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলোর সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হলো。
মনে রাখবেন: pkok-এর নীতির অধীনে আমরা তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য দিই না।
সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত অবকাঠামোতে সংরক্ষণ করা হয়। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে তা সেবার প্রয়োজন, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করবে।
সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং উদ্দেশ্য শেষ হলে সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হতে পারে। তবে আইন, প্রতারণা প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করা হয় না। তবে pkok-এ সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট সম্পন্ন করা, নিরাপত্তা রক্ষা অথবা বৈধ আইনি অনুরোধ পূরণের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা: pkok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময়ের জন্য দেওয়া নীতি বহাল রাখে না।
যেসব সেবা প্রদানকারী তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে, তাদের সাথে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা শর্ত মানতে হয়; প্রয়োজন অনুযায়ী তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমা পর্যালোচনা করা হয়।
pkok ওয়েবসাইট বা অ্যাপের কার্যকারিতা, সেশন, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করতে পারে। কুকি হলো ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| আবশ্যক কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হলে মেয়াদ শেষ হয় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিমের পছন্দ | নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | পাতা দেখা ও ব্যবহারের ধরন | নির্ধারিত বিশ্লেষণ মেয়াদ |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা | সেশন চলাকালীন |
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন; তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন, নিরাপত্তা যাচাই বা কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
প্রযোজ্য আইন ও পরিচয় যাচাইয়ের ভিত্তিতে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অনুরোধগুলো করতে পারেন। যাচাই ঠিকঠাক সম্পন্ন হলে সাধারণত 30 কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয়।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: [email protected] গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ pkok-এর ঠিকানায় ইমেইল করে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধটি বিবেচনা করা হবে।
pkok-এর সেবা কেবল 18 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। 18 বছর বয়সের কম কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে না এবং তার নামে pkok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না।
যদি মনে করেন pkok-এ কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected] pkok-এ ঠিকানায় জানান। বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
pkok-এ ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রধান ব্যবস্থাগুলো দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখতে আপনার করণীয়: pkok-এ নিরাপদ থাকতে আলাদা ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP বা লগইন কোড কারও কাছে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে pkok সাপোর্টে জানান।
গুরুতর তথ্য নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত হলে ঝুঁকি মূল্যায়ন, নিয়ন্ত্রণ ও তদন্ত করা হবে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারী বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
সেবা, প্রযুক্তি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযোজ্য নিয়মে পরিবর্তন এলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। সংশোধিত সংস্করণ এখানে প্রকাশিত হবে।
সংশোধিত নীতির বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে [email protected] pkok-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তথ্য ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছ ও যুক্তিযুক্ত পদ্ধতি বজায় রাখার চেষ্টা করি।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে pkok সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ে ইমেইলের বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে 'জরুরি গোপনীয়তা' উল্লেখ করুন এবং প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন।
অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তথ্য সংগ্রহ, কুকি নীতি, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে নীতিটি পড়ে নিন। এরপর pkok‑এর পেমেন্ট ও বাংলা সাপোর্ট সুবিধা সহ pkok ব্যবহার করুন।